GEICO, arriva Kate l’assistente virtuale per gli assicurati

GEICO-assistente virtuale

Gli assistenti virtuali stanno piano piano conquistando il mondo delle assicurazioni. La compagnia GEICO è solo l’ultima in ordine di tempo ad aver adottato questo strumento virtuale per la sua app su smartphone.

L’assistente virtuale ideato da GEICO darà ai clienti informazioni sulle polizze, scadenza dei pagamenti e dettagli specifici riguardo la copertura. Il tutto autonomamente. Inoltre Kate, così si chiama lo strumento della compagnia statunitense, come la sua sorella maggiore Siri di Apple, ha integrato un sistema di autoapprendimento. Le conversazioni potranno essere avviate semplicemente scrivendo sull’app o parlando direttamente con Kate.  L’assistente virtuale di GEICO sarà attivo tutto il giorno. Ad oggi è disponibile per i sistemi iOS ma entro la fine dell’anno la tecnologia verrà implementata anche per gli utenti che usano Android.

“L’assistente vocale interattivo ha cambiato il modo in cui i clienti interagiscono con i loro dispositivi mobili” ha affermato in un comunicato Pete Meoli, Digital and Mobile experience director per GEICO “Kate è molto intuitivo ed è stato programmato per interagire con gli assicurati ad un livello molto profondo”.

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Carlo Francesco Dettori
Classe 1964. Imprenditore e Broker con esperienza trentennale nel settore delle assicurazioni, dal 1998 è presidente di JMorgan Brokers, società di brokeraggio assicurativo. Ha iniziato a svolgere la professione come agente monomandatario alla Minerva Assicurazioni. E’ stato fondatore e presidente delle seguenti società: Minerva Insurance Brokers, Consorzio Triform per la formazione, Morgan & Ashley formazione e consulenza, Charles & Willis real estate investments, AGM Consulting Group Agenzia plurimandataria, Consorzio Sintesa. Nel 2000 cofonda la Display SPA, internet company che lancia il primo sito di shopping italiano costameno.it. La sua ultima idea imprenditoriale vede la luce nel 2013: si tratta di Insurance-Arena.COM®, il 1° Social Business Marketplace per intermediari assicurativi. Infine InsurZine.COM 1° magazine Insurtech italiano

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