Home Insurance, l’accusa di Demozzi (SNA): “Compagnie sperimentano disintermediazione”

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Home Insurance, l’accusa di Demozzi (SNA): “Compagnie sperimentano disintermediazione”

IDD, POG, disclosure, diminuzione agenti e digitalizzazione. Sono questi i temi che Claudio Demozzi, presidente SNA, ha affrontato in un’intervista rilasciata alla rivista New Insurance.

Demozzi è stato molto netto nel suo giudizio sulla digitalizzazione, in particolare sulla home insurance, attraverso la quale, secondo il Presidente Sna “le grandi compagnie stanno già sperimentando la disintermediazione, ridimensionando il ruolo e la centralità delle agenzie e privandole di indispensabili occasioni di contatto con il cliente”.

Secondo Demozzi “occasioni come queste verrebbero sfruttate per azioni commerciali, consulenza, feedback e altri servizi utili sia alle imprese, sia agli agenti, sia agli stessi clienti”.

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