Innovazione, Generali Italia fa incetta di premi al Cerchio d’Oro di AIFIn

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E’ stata una giornata da incorniciare quella di ieri per Generali Country Italia che ha presenziato alla tredicesima edizione del “Cerchio d’oro dell’innovazione finanziaria”, il premio dall’Associazione Italiana Financial Innovation, AIFIn, dedicato all’innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Nove i riconoscimenti assegnati a Generali Italia e alle controllate Alleanza Assicurazioni e Genertel.

Ma andiamo con ordine. Generali Italia ha ricevuto ben tre premi per tre rispettive categorie: “Compagnia di assicurazione innovativa dell’anno“, “Comunicazione” (grazie a #ViviamoPositivo, il Tour con gli Ape Calessino alla scoperta dei borghi italiani più suggestivi e delle cucine regionali) e “Prodotti e servizi assicurativi danni” (grazie a “Generali qui per voi-Gestione eventi naturali”, il nuovo modello di servizio che si attiva in caso di calamità naturali, per essere immediatamente vicino ai clienti nell’individuare soluzioni concrete, a beneficio della ripresa economica di tutto il territorio).

Premi a parte la compagnia ha poi ottenuto tre menzioni speciali: nella categoria “HR” per il progetto “Generali Tam Tam Talks”, ideato dai dipendenti per favorire la circolazione di idee ed affrontare le sfide del futuro; nella categoria “Servizi di assistenza” per il progetto “Generali chiavi in mano”, e nella categoria “Prodotti e servizi assicurativi danni” per “Generali sei a casa-In Touch”.

Passiamo ora alle controllate. Alleanza Assicurazioni si è aggiudicata il primo premio nella categoria “Marketing” per l’iniziativa “Alleati per la previdenza”, il servizio gratuito di consulenza previdenziale pensato per aiutare i cittadini ad interpretare la “Busta arancione” dell’Inps, sensibilizzandoli sull’importanza del proprio futuro pensionistico. Alleanza ha anche ricevuto una menzione speciale nella Categoria “Prodotti/servizi assicurativi vita” con “Extra di Alleanza”, il primo prodotto nativo digitale che coniuga protezione, investimento e massima flessibilità. Si tratta di una soluzione di risparmio assicurativo per chi desidera accedere alle potenzialità dei mercati finanziari.

Infine Genertel ha ottenuto una menzione speciale nella categoria “Canali distributivi e customer experience”, grazie al progetto “Servizio #LiveChat”, la prima vera chat assicurativa presente nel mercato italiano, organizzata con persone reali che rispondono in pochi secondi coinvolgendo empaticamente il cliente, e garantendo allo stesso tempo professionalità e rapidità di risposte. In Chat, clienti e non, possono acquistare una nuova polizza, rinnovare l’assicurazione in scadenza, gestire i propri contratti e denunciare un eventuale sinistro. Il progetto ha riscosso un grande successo con oltre 25.000 clienti ogni mese che utilizzano e apprezzano questa innovazione.

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Andrea Turco

Andrea Turco

Classe 1986. Dopo alcune esperienze presso le redazioni di Radio Italia, Libero Quotidiano e OmniMilano nel 2012 approda a Termometro Politico e l’anno successivo a Smartweek. E’ Direttore Responsabile di InsurZine. Dal 2016 fa parte dell’ufficio stampa del Gruppo Galgano.

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