Insurtech, i millennial di AXA Italia si “travestono” da agenti per una settimana: ecco perchè

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Insurtech, i millennial di AXA Italia si “travestono” da agenti per una settimana: ecco perchè.

Innovazione, idee ed esperienze a confronto, co-creazione per continuare a trasformare la rete distributiva e reinventare il mestiere assicurativo a partire da necessità tradizionali fino ad arrivare ai nuovi rischi. Sono questi gli ingredienti di “Millennial in Agenzia”, l’iniziativa di AXA Italia che porta i giovani collaboratori, a partire dalla Direzione Distribuzione, a vivere un’esperienza da agenti per una settimana, per conoscere da vicino il lavoro delle agenzie ed entrare in contatto diretto con i clienti.

Dal Front al back office, dalla preventivazione all’emissione di contratti, fino alla gestione del quietanzamento, ma anche la realizzazione di campagne di CRM e soprattutto il confronto diretto e la relazione aperta con il cliente: gli otto millennials coinvolti in questa prima fase dell’iniziativa si cimenteranno in questa nuova esperienza in sette agenzie del territorio nazionale – Milano, Varese, Lecco, Roma e Bari.

“I millennial stanno reinventando il presente e il futuro e noi di AXA vogliamo reinventare l’assicurazione. Un mix perfetto – ha dichiarato Patrick Cohen, CEO del Gruppo AXA Italia. “Per accelerare questo cambiamento abbiamo scelto di unire la professionalità, l’esperienza e lo spirito imprenditoriale dei nostri agenti con la creatività, il talento e la carica dei nostri giovani. Continuiamo a potenziare il nostro ecosistema di innovazione partendo dalle persone di AXA, collaboratori e agenti, in partnership con startup, incubatori di idee e università per aiutare i nostri clienti a vivere meglio”.

“Per raggiungere i nostri ambiziosi obiettivi è fondamentale conoscere la vita di agenzia, capire a fondo come funziona il business e soprattutto ascoltare la voce dei clienti” – ha sottolineato Domenico Martiello, Direttore Distribution & Sales del Gruppo AXA Italia. “Mescolare esperienze, generazioni e punti di vista è una ricchezza per noi e per la rete. Questa iniziativa è un tassello nel nostro percorso verso un ruolo consulenziale sempre più evoluto, capace di rispondere concretamente alle aspettative di una generazione con nuove necessità di protezione”.

Millennial, ecco che cosa pensano delle assicurazioni

Sono proprio i giovani (fasce 18-24 e 25-34 anni), secondo una ricerca AXA – Episteme, a vedere nelle assicurazioni un abilitatore al rischio e un consulente nella gestione del cambiamento. Quindi assicurazioni che permettono di correre qualche rischio in più in sicurezza per il 18,5% dei giovani dai 25 ai 34 anni, mentre per il totale della popolazione è del 14,4%; l’assicurazione permette di pianificare meglio il futuro per il 24,6% degli under 25 vs il 14,2% di accordo da parte del totale della popolazione.

Inoltre l’11,5% degli under 25 e il 10% dei 25-34enni sarebbe molto interessato a sottoscrivere un prodotto di consulenza per la gestione del cambiamento offerto da un’assicurazione vs il 7,3% del totale della popolazione.

 

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