Dalla Customer Experience alla Phygital Experience Molte organizzazioni aziendali, specificamente tutte quelle realtà che dispongono di punti di contatto fisici con i clienti – dal settore retail a quello finanziario, dal comparto pubblico a quello privato –, stanno vivendo una [……]
Assicurazioni, Competitività e Customer Experience i “must” da seguire. Supporto all’innovazione di prodotto e servizio e gestione efficiente dei rischi e della conformità normativa; sono queste le priorità strategiche delle aziende italiane in tema di Digital Transformation secondo un’indagine condotta [……]
Insurance Europe: “Regole assicurazione UE devono essere digitali per rispondere a esigenze consumatori”. “Le esigenze costanti dei clienti continuano ad evolvere. Per questo motivo le norme che regolano gli assicuratori devono consentire loro di fornire prodotti innovativi per soddisfare tali [……]
